Betaalmethoden

Ideal
• Alleen Nederlandse klanten kunnen via Ideal betalen.
• U betaalt direct tijdens het bestelproces via uw eigen bank in uw eigen vertrouwde internet-betaalomgeving.
• Er is geen registratie of account nodig om te betalen.
• Om de betaling te voltooien, moet u terugkeren naar de website.

Bancontact
• Belgische klanten kunnen via Bancontact betalen.
• Bevestig in de webshop de inhoud van uw winkelmandje.
• Volg de instructies online samen met zijn digipass of kaartlezer.
• U krijgt op uw scherm een bevestiging van de betaling. 

Afhankelijk van het tijdstip van uw bestelling en mits voorradig wordt uw bestelling binnen minimaal 1 en maximaal 2 werkdagen na betaling verzonden.

Handeling- & verzendkosten
Afhankelijk van het tijdstip van uw bestelling en mits voorradig wordt uw bestelling binnen minimaal 1 en maximaal 2 werkdagen na betaling verzonden. (Bestellingen op werkdagen geplaatst en betaald vóór 15:30 uur, worden dezelfde dag verzonden.)
Let op: bestellingen die betaald worden met een creditcard ondervinden vaak vertraging i.v.m. een latere goedkeuring van uw bank.
Mocht het onverhoopt niet lukken om het pakket direct of de volgende dag te verzenden, dan stellen wij u hier altijd van op de hoogte.
*Op vrijdag worden de bestellingen tot 12.00 verwerkt. Bestellingen die ná 12.00 uur geplaatst worden, zullen de eerstvolgende werkdag verwerkt worden.

Verzendkosten
Onze producten zijn per verpakkingseenheid te bestellen. Wij verzenden de bestelling met PostNL. De verzendkosten bedragen binnen Nederland en België € 25,- voor een bestelling onder de € 700,- excl. BTW. Daarboven is de verzending gratis. Het totaal bedrag aan verzendkosten wordt automatisch zichtbaar bij het afrekenen. Prijzen zijn netto en exclusief BTW. 

Verkeerd product geleverd
Wij stellen uw bestelling met de grootst mogelijke zorg samen. Mocht u desondanks toch een artikel toegestuurd krijgen dat u niet hebt besteld, dan kunt u dit aan ons retourneren. De kosten die u hiervoor maakt storten wij terug op uw bankrekening. Voor het alsnog toesturen van het juiste product rekenen wij uiteraard geen verzendkosten. Reclamaties binnen 8 dagen na levering.

Verkeerd product besteld
Het kan voorkomen dat u zelf een verkeerd product bij ons hebt besteld. In dat geval kunt u (m.u.v. PURschuim) het artikel aan ons retourneren. Wij zullen de aankoopprijs van de artikelen terugstorten op uw bankrekening. De verzendkosten die u zelf hebt gemaakt en de verzendkosten die u aan ons hebt betaald vergoeden wij niet. Het is wel belangrijk dat de producten onbeschadigd en ongeopend retour komen, anders kunnen wij niet tot restitutie overgaan. Reclamaties binnen 8 dagen na levering.

Retourzending melden
Voordat u uw bestelling terugstuurt, dient u eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om uw retourzending aan te melden. U kunt e-mailen naar bestelling@simsonapplicatie.nl

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzendingen wordt de restitutie verwerkt. Dit bedrag wordt binnen vijf tot zeven dagen op uw rekening bijgeschreven.

Garantie
Onze garantie is alleen geldig op producten binnen de houdbaarheidsdatum. De houdbaarheid van de producten staat aangegeven op de productpagina’s en op de verpakkingen. De maximale vergoeding betreft de factuurwaarde van het product.
Voor meer informatie over de garantie van de producten verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden. Heeft u vragen over de garantie? Neem dan contact met ons op.